Veelgestelde vragen

TaxiBookingForm is een compleet boekingssysteem voor taxibedrijven. Je krijgt een professioneel boekingsformulier voor je website, een mobiele app voor chauffeurs, en een dashboard om alles te beheren. Klanten kunnen ritten boeken, chauffeurs kunnen ritten accepteren, en jij hebt volledige controle over je bedrijfsvoering.

Ons systeem is perfect voor zowel kleine als grote taxibedrijven, ZZP-ers in de taxibranche, en dispatchers die hun bedrijf willen digitaliseren. Of je nu alleen rijdt of een team van 50 chauffeurs hebt, het systeem groeit mee met jouw bedrijf.

Wij bieden een alles-in-één oplossing: boekingsformulier, mobiele app én dashboard in één pakket. Alle boekingen komen binnen in jouw eigen omgeving. Perfect te gebruiken als je alleen rijdt, maar schaalt moeiteloos mee wanneer je groeit - maak groepen aan, voeg chauffeurs toe, en verdeel ritten zoals jij dat wilt.

Ja! We bieden een gratis proefperiode van 14 dagen aan. Je kunt alle functies testen zonder betaalgegevens in te voeren.

De basis setup duurt ongeveer 15-30 minuten. Je ontvangt een boekingsformulier dat je op je website kunt plaatsen. Voor het gebruik van de kaart en routes heb je een Google Cloud Console API key nodig. De volledige setup vind je in de configuratie.

We hebben twee soorten gebruikers: Chauffeurs betalen €9,99 per maand, en Dispatchers/Lijnhouders betalen €29,00 per maand. Dit zijn vaste maandbedragen, ongeacht hoeveel ritten je rijdt. De eerste 14 dagen zijn gratis om het systeem uit te proberen.

Nee, je betaalt alleen het maandelijkse abonnement. Er zijn geen opstartkosten, geen kosten per rit, en geen verborgen fees. Alles is inbegrepen: de mobiele app, het boekingsformulier, het dashboard, updates en support.

Je betaalt maandelijks via automatische incasso. Via mijnritten.app/login kun je je abonnement starten, stopzetten en je facturen downloaden.

Ja, je kunt op elk moment opzeggen zonder opzegtermijn. Je abonnement loopt dan door tot het einde van de huidige maand. Je kunt de app nog gebruiken om gereserveerde ritten af te werken, maar je kunt geen nieuwe ritten meer binnenkrijgen.

Bij niet-betaling wordt je boekingsformulier na 7 dagen gedeactiveerd. Je kunt de app nog steeds gebruiken om je bestaande klanten te helpen, maar er komen geen nieuwe ritten meer binnen. Zodra de betaling is voldaan, wordt alles weer geactiveerd.

Je kunt het boekingsformulier toevoegen aan je website via WordPress of door een script-tag in je HTML te plaatsen. Vervolgens maak je een account aan via de MijnRitten app en activeer je je website via het dashboard. Zodra je website is geactiveerd, verschijnt het formulier automatisch op je site en kun je boekingen ontvangen.

Ja! Het boekingsformulier werkt op alle moderne websites. Het past zich automatisch aan aan de breedte van je scherm (responsive design) en werkt op zowel desktop als mobiel.

Ja, je hebt de keuze uit drie opties: alleen online betalen, beide (online én bij de chauffeur), of alleen achteraf in de taxi (cash, pin, of andere methoden). Momenteel werken we met Mollie als betaalprovider voor online betalingen via iDEAL, creditcard en andere methoden.

Ja, je kunt het formulier volledig naar je wensen aanpassen via het dashboard. Denk aan kleuren, velden, teksten en welke informatie je van klanten wilt verzamelen.

Klanten ontvangen automatisch updates via WhatsApp over hun rit (bevestiging, chauffeur onderweg, aankomst, etc.). Als de klant geen WhatsApp heeft, wordt er een SMS verstuurd. Standaard wordt er een gedeeld WhatsApp nummer gebruikt voor alle berichten.

Ja, dat kan! Wil je een eigen nummer met je bedrijfsnaam en profiel? Dan maak je eerst een Facebook Business Manager account aan, waarna wij de koppeling voor je verzorgen. Zo communiceren klanten via jouw eigen zakelijke WhatsApp.

Zodra je het boekingsformulier op je website hebt geplaatst, je Google API key hebt ingesteld, een account hebt aangemaakt en je website hebt geactiveerd via het dashboard, kun je direct boekingen ontvangen. De hele setup kan binnen een uur klaar zijn.

In het dashboard stel je je prijzen in op basis van afstand en tijd. Je kunt prijzen instellen per gebied, vaste routes prijzen aanmaken, en een minimumprijs instellen (ook per gebied). Zo heb je volledige controle over je tarieven.

Ja, je kunt precies aangeven in welke gebieden je ritten accepteert. Zo ontvang je alleen boekingen binnen jouw werkgebied en voorkom je ritten die te ver buiten je bereik vallen.

Je kunt instellen welke groepen ritten ontvangen op bepaalde tijdstippen. Bijvoorbeeld: groep "Nachtdienst" krijgt ritten van 22:00-06:00, of je wijst een vaste groep toe die altijd alle ritten ontvangt. Dit stel je eenvoudig in via het dashboard.

Absoluut! We bieden gratis ondersteuning bij het instellen van je dashboard, prijzen, groepen en alle andere functies. Je kunt ons altijd bereiken via WhatsApp of email.

Ja, je kunt Google Ads koppelen aan je boekingsformulier via het dashboard. Zo kun je conversies bijhouden en zien welke advertenties leiden tot daadwerkelijke boekingen. Dit helpt je om je marketingbudget effectiever in te zetten.

Chauffeurs downloaden de "MijnRitten" app uit de App Store (iOS) of Google Play Store (Android). Ze maken een account aan met hun telefoonnummer, en jij voegt ze toe aan je groep via hun telefoonnummer. Daarna kunnen ze direct ritten zien en accepteren.

Je stelt zelf het commissiepercentage in per groep of per chauffeur. Na elke rit wordt automatisch de commissie berekend. Vanuit de app kun je eenvoudig betaalverzoeken versturen naar chauffeurs, handmatig via IBAN of automatisch via Mollie. Beide partijen zien de status van de betalingen in de app.

Wanneer een betaalverzoek is betaald, wordt er automatisch een factuur aangemaakt. Deze factuur kun je direct downloaden voor je boekhouding. Zorg er wel voor dat alle gegevens (zoals je bedrijfsnaam, BTW-nummer, adres) correct zijn ingevuld in je profiel, zodat de facturen kloppen.

Ja, maar alleen met een dispatcher account! Als dispatcher kun je onbeperkt groepen aanmaken. Bijvoorbeeld een groep voor fulltime chauffeurs, een groep voor weekend shifts, of een groep specifiek voor airport ritten. Per groep stel je in wie de ritten ziet en welke commissie er geldt. Chauffeur accounts kunnen alleen ritten accepteren en hebben geen beheer functies.

Ja, je kunt alle ritstatussen live volgen, zowel in het dashboard als in de MijnRitten app. Je ziet precies waar elke rit zich bevindt in het proces. Daarnaast kun je ritten terugsturen naar de groep, tijden aanpassen, en andere wijzigingen doorvoeren wanneer dat nodig is.

Nee, er zijn geen limieten. Je kunt onbeperkt ritten verwerken en onbeperkt chauffeurs toevoegen. Het systeem schaalt automatisch mee met de grootte van je bedrijf.

Je kunt ons bereiken via WhatsApp of email. We reageren meestal binnen een paar uur tijdens kantooruren.

Ja! In het dashboard vind je een uitgebreide handleiding met uitleg van alle functies, compleet met screenshots en voorbeelden.

Ja, alle updates zijn gratis inbegrepen. We voegen regelmatig nieuwe functies toe op basis van feedback van gebruikers. Updates worden automatisch doorgevoerd zonder dat je iets hoeft te doen.

Meld bugs via de app, WhatsApp, of email. We pakken gemelde problemen met hoge prioriteit op. Voor kritieke bugs die de werking beïnvloeden streven we naar een oplossing binnen 24 uur.

Absoluut! We waarderen feedback enorm. Stuur je ideeën via email of WhatsApp. Populaire verzoeken worden opgepakt in toekomstige updates.